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义龙新区:线上服务效率高

2021年09月28日    来源:黔西南日报    作者: 徐剑霞
内容摘要:据了解,义龙新区公积金管理部把解决好群众“急难愁盼”问题作为不断优化公积金营商环境建设的重要内容来抓,通过推广“互联网+公积金”服务。

“我对你们的服务打满分,非常感谢您!”

近日,义龙新区贵州东岛新能源材料有限公司的徐女士,在贵州政务服务网申请办理公积金单位登记开户过程中,义龙新区政务大厅住房公积金窗口工作人员刘维纤,通过添加微信方式细心指导她完成公积金单位开户业务后,对刘维纤的满意评价。随后,徐女士还通过贵州政务服务网“好差评系统”对刘维纤本次服务评价为“效率很高,服务很好。点赞!”

据悉,贵州东岛新能源材料有限公司为一位广东人在义龙新区新注册成立的一家民营企业。9月13日上午10时许,该公司员工徐女士向义龙政务大厅公积金窗口电话咨询公积金单位登记开户事宜,窗口工作人员刘维纤在仔细了解所申请业务的相关情况后,便向对方推荐使用贵州政务服务网渠道办理公积金单位登记开户业务,以方便企业,减少“往返跑”成本,对方欣然接受。随后,刘维纤帮助徐女士加入义龙新区公积金专管员群下载《黔西南州建立住房公积金申请表》《缴存清册(系统导入模板)》《黔西南州住房公积金管理中心网上服务大厅注册申请》,并指导她完成表格填写。

为更好地指导徐女士在贵州政务服务网平台完成在线操作,刘维纤主动加徐女士微信,将《关于开通贵州省企业开办“一网通办”平台企业单位账户业务事项办理的工作提示》文件传给她,并登录贵州政务服务网按操作步骤进行截图,一步一步地指导徐女士在线办理公积金单位登记开户工作,受到对方的好评。

据了解,义龙新区公积金管理部把解决好群众“急难愁盼”问题作为不断优化公积金营商环境建设的重要内容来抓,通过推广“互联网+公积金”服务,组建公积金服务小分队提供上门、预约、延时等暖心服务,落实“一窗通办”及“全州通办”“全省通办”“跨省通办”业务办理,开辟业务绿色通道、落实“三单一度”为群众办实事机制等有力举措,助力营商环境再优化,更好地服务辖区内广大缴存企业职工,让群众有更多获得感、幸福感。

作者:通讯员 徐剑霞

主题:公积金故事会

(责任编辑 吴凯峰)

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